MEO - Fiquei se tv, esperei horas (comprovadas) por atendimento técnico

Fiquei sem tv de um momento para o outro.
segui os passos que o assistente virtual sugeriu mas não funcionaram. no ecrã da tv surge um erro.
Recebo entretanto uma chamada automatica da MEO, onde esperei 1 hora (comprovado) sem que me atendessem. Desliguei e voltei a ligar e estou neste momento há 20 minutos a espera e novamente ninguém atende.
tinha amigos em casa e estava previsto vermos um filme na netflix mas em vez disso fiquei todo este tempo à espera e sem resposta.
Vejo com outros clientes que este problema é recorrente .
Ou me resolvem o problema ou peço desde já a rescisão do contrato por incumprimento da vossa parte.
não saí da vodafone para me oferecerem um serviço de quinta que não funciona.