Boa tarde. Tenho uma reclamação a fazer. Hoje dia 03Abr eu fiquei sem comunicações sem razao nenhuma. Passo a explicar, eram 00h59m deixei de conseguir efectuar chamadas e enviar sms, nem ver o saldo eu conseguia. Tudo isso durou até ás 09h07m em que aparentemente as coisas voltaram ao normal. Liguei para o vosso apoio 1696, a pedir esclarecimentos informaram-me que nada se tinha passado. E eu perguntei, entao os 6€ e tal que gastei para fazer comunicaçoes (de um outro numero) quando do meu numero tenho comunicacoes á borla? E ai a senhora disse, ah se fosse um caso de mais pessoas seria devolvido, como é so o seu nao podemos faze-lo.
WTF
Como vai ser? eu gastei 6.24€ em comunicacoes esta noite, devido a uma falha da vossa rede! E sim eu mudei de telemovel, e retirei o cartão eu fiz isso tudo nao adiantou de nada.
Tenho provas em como fiquei sem comunicaçoes. Conforme tenho essa foto, tenho outras (anexo)
Quero os meus 6€ de volta se fizerem favor!
Aguardo feedback
Ainda não está nada resolvido... Nao me devolveram o saldo, nem entraram em contacto. Liguei para o 1696, pois tinha ca uma chamada perdida deles, e informaram-me que voltariam a ligar pelas 20.30h. veremos...
Voltaria a fazer negócio? Não
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