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MEO - Fiquei sem comunicações uma noite inteira!

Resolvida
6/10
Pedro Miguel Franco Kispert
Pedro Kispert apresentou a reclamação
3 de abril 2014

Boa tarde. Tenho uma reclamação a fazer. Hoje dia 03Abr eu fiquei sem comunicações sem razao nenhuma. Passo a explicar, eram 00h59m deixei de conseguir efectuar chamadas e enviar sms, nem ver o saldo eu conseguia. Tudo isso durou até ás 09h07m em que aparentemente as coisas voltaram ao normal. Liguei para o vosso apoio 1696, a pedir esclarecimentos informaram-me que nada se tinha passado. E eu perguntei, entao os 6€ e tal que gastei para fazer comunicaçoes (de um outro numero) quando do meu numero tenho comunicacoes á borla? E ai a senhora disse, ah se fosse um caso de mais pessoas seria devolvido, como é so o seu nao podemos faze-lo.
WTF
Como vai ser? eu gastei 6.24€ em comunicacoes esta noite, devido a uma falha da vossa rede! E sim eu mudei de telemovel, e retirei o cartão eu fiz isso tudo nao adiantou de nada.
Tenho provas em como fiquei sem comunicaçoes. Conforme tenho essa foto, tenho outras (anexo)
Quero os meus 6€ de volta se fizerem favor!
Aguardo feedback

Data de ocorrência: 3 de abril 2014
MEO
3 de abril 2014
Boa tarde Pedro Kispert,

Conforme indicado na sua exposição em * PROIBIDO *://p26.lm.sl.pt, a situação em causa encontra-se em analise e ser-lhe-á respondida por essa via.

Até breve,
Jorge Brito
Pedro Kispert
3 de abril 2014
Segundo informação anterior, era suposto ter sido contactado ás 20h30m. Sao agora 22h30m e mais uma vez, a MEO está em falta para com a palavra. Fico a aguardar resolução do problema.
Pedro Kispert
4 de abril 2014
NAO RESOLVIDA

fui contactado sim, nao resolveram foi nada. foram 6€ para o caneco. e eu sinceramente estou farto da MEO ate aos cabelos. "Nao detetamos nenhuma irregularidade "disseram eles. o meu tele é que resolveu bloquear por completo nem kolmis nem ver o saldo deixava ver. Enfim. Volta tmn, volta, estas perdoada!
Pedro Miguel Franco Kispert
Pedro Kispert avaliou a marca
3 de abril 2014

Ainda não está nada resolvido... Nao me devolveram o saldo, nem entraram em contacto. Liguei para o 1696, pois tinha ca uma chamada perdida deles, e informaram-me que voltariam a ligar pelas 20.30h. veremos...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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