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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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100%
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98,2%
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46%
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45,4%
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MEO - Foi renovado o contrato sem que eu tenha autorizado

Resolvida
Daniel Alves
Daniel Alves apresentou a reclamação
22 de setembro 2021
No dia 26 /05 foi renovado o meu contrato sem que, tanto na chamada como na SMS tenha confirmado alguma coisa para que pudessem proceder a renovação do contrato.
E na linha dizem que sim, que se esta no sistema foi porque eu autorizei quando isso não e verdade
Data de ocorrência: 26 de maio 2021
MEO
23 de setembro 2021
Olá Daniel Alves,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 65269421 no dia 2021-09-23 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/
Daniel Alves
7 de outubro 2021
Ainda estou a espera de uma resposta da vossa parte.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Mais do mesmo... é incrível o número de reclamações do mesmo tipo... infelizmente não está sozinho...eu também estou numa situação análoga...