MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Fraude

Resolvida
Joao Batista
Joao Batista apresentou a reclamação
3 de agosto 2016

Estão-me a Cobrar 5 EUROS Por Atraso no Pagamento de 30 dias .Tambem me Desbloquearao o Canal Venus ,estou a pagar 10 euros e tal sem eu Nunca Ter premido ou metido qualquer codigo fui ver o respectivo canal continua bloqueado Já Reclamei de Varias Maneiras e Continuão sem dar RESPOSTA.Será Vingança ?Por Term sido obrigados a dar-me odinheiro Que eu tinha retido no telemovel?

Data de ocorrência: 3 de agosto 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa noite Joao Manuel Simões Batista,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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