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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
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MEO - Fraude com meus documentos

Sem resolução
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Solange Catione Maia
Solange Maia apresentou a reclamação
5 de abril 2021 (editada a 5 de agosto 2021)
Ao classificar minhas faturas no portal das finanças me deparei com diversas faturas da MEO, porem eu não sou cliente dessa operadora, fui então a loja física e me informaram que alguém chamada Joana Maia esta no cadastro com o numero do meu NIF. Fui até o orgão da PSP fazer uma queixa, me disseram para entrar em contato com as a MEO e pedir uma segunda via do contrato com o meu NIF.
Portanto solicito por meio desse uma cópia do contrato, e que retirem e corrijam imediatamente esse erro de cadastro e essas cobranças indevidas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de agosto 2021
MEO
5 de abril 2021
Estimado cliente Solange Catione Maia,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 58064321 no dia 2021-04-05 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
Solange Maia
29 de abril 2021
As dividas ainda constam em meu numero de contribuinte, peço que desassociem qualquer divida em meu nome ou meu contribuinte, pois nunca fui cliente MEO.
Solange Maia
22 de julho 2021
As faturas ainda estão associadas ao meu contribuinte.
Solange Catione Maia
Solange Maia avaliou a marca
1 de outubro 2021

PESSIMA GESTAO, FAZEM PESSOAS PAGAR CONTA DE FRALDES SEM NEM PEDIR DOCUMENTO DAS PESSOAS

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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