MEO - Fui ameaçada por uma mensagem

no dia 29-08 recebi uma mensagem no telemovel dizendo que tinha 2 dias para pagar uma divida á meo caso contrario seguia para contencioso no valor de 96.26 ,o que me deixou alarmada pois sempre fui compridora das minhas obrigações ,liguei para um nº que vinha na mesma e nesse telefonema fui ameaçada que se devia só tinha era que pagar o que respondi nada dever fui agradida verbalmente por um sugeito agracivo ,estava ausente e no dia 04-09 dirigi-me á loja meo em setubal e apresentei a mensagem do telemovel onde me foi dito que era de Novembro de 2012 eu respondi que não tinha banda larga nessa altura pois os meus sewrviços eram todos na hoje Nos que ainda tenho e pedi o livro de reclamaçôes depois de esperar bastante que o livro chega-se foi-me proposto que fize-se a reclamação interno pois a resposta era mais rápida o que não acontecer no dia 13 voltei á loja e foi-me dito que a reclamação não era legivel o que discordo fiz a reclamação no livro e enviei para Av Jose Malhoa, nº 12 Lisboa e aguardo