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MEO GO - Serviço Indisponível
Resolvida
Rogerio Cruzeiro apresentou a reclamação
4 de setembro 2013
Sou cliente MEO e subscritor do serviço PAGO Meo GO, mas infelizmente a maioria das vezes não posso usufruir do serviço pois este apresenta sempre mensagens de erro impedindo-me de ver os canais a que tenho direito. Amais atesto que as demais funcionalidades de Guia TV e informação sobre os canais praticamente nunca funcionou correctamente. Utilizo o sistema operativo windows 8 com a aplicação móvel oficial descarregada da loja de aplicações oficial.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2013
11 de setembro 2013
Boa tarde Rogério Cruzeiro.
Encaminhámos internamente esta situação para que seja averiguada pela nossa equipa técnica, dar-lhe-emos feedback assim que possível.
Até breve,
Jorge Brito
Encaminhámos internamente esta situação para que seja averiguada pela nossa equipa técnica, dar-lhe-emos feedback assim que possível.
Até breve,
Jorge Brito
10 de outubro 2013
Reclamação NÃO resolvida.
Até hoje, e já passou mais de um mês, nem uma resposta por parte da entidade nem um único melhoramento na aplicação.
Este serviço MEO GO é claramente um embuste! E o atendimento ao cliente/técnico está ao nível de um pais de terceiro mundo!
E a resposta que a entidade deu muito prontamente a esta reclamação via este portal é claramente um "chutar para canto".
Como não estou para me chatear muito mais com isto, e dada a completa enércia da entidade, só me resta desistir do serviço.
Até hoje, e já passou mais de um mês, nem uma resposta por parte da entidade nem um único melhoramento na aplicação.
Este serviço MEO GO é claramente um embuste! E o atendimento ao cliente/técnico está ao nível de um pais de terceiro mundo!
E a resposta que a entidade deu muito prontamente a esta reclamação via este portal é claramente um "chutar para canto".
Como não estou para me chatear muito mais com isto, e dada a completa enércia da entidade, só me resta desistir do serviço.
10 de outubro 2013
Boa tarde Rogério Cruzeiro.
No seguimento da exposição que nos apresentou, fomos informados que a nossa equipa técnica tem tentado contactá-lo, contudo sem sucesso, pelo que solicitamos que nos faculte, via mensagem privada, um nº de contacto alternativo e horário preferencial para a receção do contacto de modo a que possamos submeter internamente esta informação para a equipa que está a acompanhar a sua exposição.
Até breve,
Jorge Brito
No seguimento da exposição que nos apresentou, fomos informados que a nossa equipa técnica tem tentado contactá-lo, contudo sem sucesso, pelo que solicitamos que nos faculte, via mensagem privada, um nº de contacto alternativo e horário preferencial para a receção do contacto de modo a que possamos submeter internamente esta informação para a equipa que está a acompanhar a sua exposição.
Até breve,
Jorge Brito
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Comentários
Reclamações semelhantes
Praticamente um mês passado e zero contacto da vossa parte. Só posso depreender que a resposta "dar-lhe-emos feedback assim que possível" é o mesmo que dizer "esta vai para a gaveta e toma lá uma resposta simpática para não chateares muito". Vocês deviam de ter vergonha de tratar os vossos clientes desta forma desprezível, pelo menos lembrem-se que são os clientes que vos dão um posto de trabalho e um salário ao fim do mês. Além de não serem profissionais são ingratos!
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