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Altice Portugal
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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - GPRS
Resolvida
amaro apresentou a reclamação
25 de junho 2019
Eu tenho dados de Internet no telemóvel e ainda continuo a ter. Porque razão me cobram extra serviço de Internet. Quase sempre tem vindo 1,99 a mais na factura
Data de ocorrência: 25 de junho 2019
26 de junho 2019
Boa tarde, José Gonçalves Moreira.
Pode consultar os seus consumos na sua área de cliente (www.meo.pt/cliente). Depois de efetuar login, escolha no menu lateral esquerdo o produto (internet fixa ou móvel) que quer consultar e no menu central e abra o separador "TRÁFEGO".
Caso pretenda algum esclarecimento adicional, sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
Pode consultar os seus consumos na sua área de cliente (www.meo.pt/cliente). Depois de efetuar login, escolha no menu lateral esquerdo o produto (internet fixa ou móvel) que quer consultar e no menu central e abra o separador "TRÁFEGO".
Caso pretenda algum esclarecimento adicional, sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
26 de junho 2019
Boa tarde, José Gonçalves Moreira.
Pode consultar os seus consumos na sua área de cliente (www.meo.pt/cliente). Depois de efetuar login, escolha no menu lateral esquerdo o produto (internet fixa ou móvel) que quer consultar e no menu central e abra o separador "TRÁFEGO".
Caso pretenda algum esclarecimento adicional, sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
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Obrigado.
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