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MEO - Impedimento de liberdade de escolha

Resolvida
Luís Martins
Luís Martins apresentou a reclamação
5 de dezembro 2022
Mudei de residência no final do ano de 2021. Mudei o meu contracto da Vodafone para esta morada mas fui informado que não poderia já que não existia contracto com Vodafone no meu endereço.
Fui obrigado a contractar a MEO, perdendo as minhas regalias e perdendo o meio direito de escolha de um produto.
Passado um ano, esta obrigação veio causar me alguma perda de qualidade de vida já que os serviços contratados com a Vodafone, já não poderão ser totalmente utilizados devido à obrigação de ter um contrato com a MEO. Ainda por cima, dos 6 inquilinos do prédio, o meu é o único que a MEO não permite que faça um contrato com a Vodafone. 2 vizinhos têm e eu estou impedido.
Gostaria que fosse restituído o meu direito de escolha sem perca financeira, reposta a qualidade de vida (poder usar por exemplo o VODAFONE TV fora de casa que neste momento estou impedido), e que os meus serviços preferências da VODAFONE sejam assim possíveis de ser utilizados na sua totalidade. Além disso, sou cliente VODAFONE por vontade própria devido à qualidade de serviço e assistência muito superior às suas concorrentes.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2021
MEO
5 de dezembro 2022
Olá Luís Martins,

Registámos o seu pedido com o nº 84552422.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
19 de dezembro 2022
Olá Luís Martins,

Em resposta ao seu pedido com o nº 84552422, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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