MEO - Impossibilidade de aceder ao serviço desde janeiro 17

Rosa Lavaredas apresentou a reclamação

16 de março 2017

Estou a pagar um serviço de banda larga mensalmente mas desde Janeiro que não tenho acesso ao mesmo. Assim que ligo o router, começa a piscar e não faz a ligação. Já troquei o cartão de aparelho e tb experimentei no tablet e no portatil. O resultado é o mesmo. Não consigo aceder á internet e, das pouquíssimas vezes que o acesso é permitido a velocidade é extremamente lenta, abrindo uma página e dando informação de que tenho internet limitada. De seguida, deixa de funcionar.

Data de ocorrência: 16 de março 2017

MEO

2 de agosto 2017

Boa noite Rosa Alexandra Meira da Cruz Lavaredas,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador