MEO - Impossibilita a apresentação de reclamações

Maria Guilherme apresentou a reclamação

12 de abril 2018

MEO - É absolutamente obscena a maneira como a MEO impossibilita a apresentação de reclamações e o contacto a não ser para comprar produtos. Aguardo apoio para cancelar a minha conta NOS que substitui por um serviço MEO.

Data de ocorrência: 12 de abril 2018

MEO

14 de abril 2018

Boa tarde Maria Manuela Guilherme.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos. Recordamos que em alternativa ao contacto telefónico tem ao seu dispor a opção "Abrir pedido" disponível na área my MEO (* PROIBIDO *://em.meo.pt/2p1mMLD) ou uma das nossas lojas (https://www.meo.pt/lojas), para que possa expor as suas questões.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador