Venho por este meio reclamar uma vez mais que, após várias tentativas falhadas por meio de carta enviada com registo e aviso de recepção para proceder à rescisão de contrato com a operadora MEO, até ao momento ainda não me foi dada uma resposta.
Desde o início do mês de Junho de 2019 foi pedido junto da operadora uma mudança de residência ao qual nos foi dito, após uma ida do técnico ao local, que essa mudança só poderia ser realizada a partir do dia 24 de Agosto de 2019 sem confirmação. Ficando assim, desde a data do pedido até à confirmação da data sem a utilização do serviço, mantendo sempre o pagamento.
Foi então imediatamente pedido o cancelamento do contrato com o motivo de incumprimento de contrato por parte da operadora por falta de fornecimento de serviço.
Após terem sido enviadas duas cartas escritas para o cancelamento, e no decorrer do tempo, serem pagas faturas sem acesso ao serviço, vimos reclamar a resposta tardia por parte da operadora a este cancelamento de contrato.
Associado às faltas de resposta por parte da operadora, vimos reclamar o valor de indemnização que nos obrigam a pagar alegando incumprimento de contrato ao procedermos ao cancelamento do mesmo.
Sendo a operadora quem está em incumprimento de contrato desde o mês de Junho, depois da nossa mudança de residência e até ao momento não existir fornecimento de serviço, vimos recorrer a este meio para a resolução do problema e cancelamento de contrato com a maior brevidade possível.
Nunca resolveram nada, tive que pagar um ano de contrato para a cessação do mesmo, para que a NOS me fizesse em uma hora o que a MEO não fez em dois meses. Sempre que posso desaconselho a marca.
Voltaria a fazer negócio? Não
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