MEO - Incompetência dos assistentes e enganos

Derivado ao facto de não me terem resolvido o problema que reportei/reclamei na provedoria da PT relativamente à Banda Larga associada ao número 9688668xx onde o mesmo problema já reside desde o dia 6 deste mês de outubro irei abandonar o vosso serviço ainda esta semana. Pela agravante de ter sido contactado pela provedoria com a indicação que realmente eu não tinha de modo algum atingido o plafond (15GB) e a velocidade foi-me drasticamente reduzida, hoje dia 9 do mesmo mês a situação continua igual

Saliento também que dia 7 de outubro onde me contactaram elo número número 225 006 000 pelas 19:50 onde a pessoa que me atendeu além de me dizer para eu resolver o problema deslocando-me a uma loja para testar (coisa que fica a 60kms de minha casa), e de igual modo já testei com um cartão de um amigo onde a velocidade já era a habitual que eu tinha antes com o meu cartão de serviço da banda larga. Logo o problema não é de nenhum aparelho o local onde me encontro esse mesmo senhor foi bastante desagradável no seu tom de voz, tenho pena de não ter a gravação, pois essa chamada não foi gravada.

A baixo deixo os links das imagens com o comprovativo dos consumos e velocidade

Consumos - * PROIBIDO *://imgur.com/tg4jFJz (onde estão os 15GB gastos?, j´que a velocidade foi reduzida dia 6)

Velocidade actual banda Larga - * PROIBIDO *://imgur.com/KYmEnKq (derivado à velocidade ser tão baixa nem se consegue fazer o teste até ao fim)

Perante estes dados comprovativos e com as gravações que também identificam que não gastei o plafond (dito por vários assistentes) irei rescindir contrato com justa causa bem como uma série de informações dadas incorrectamente pelo vosso número 16200.

Ao fim de tantos anos a aguentar o mau serviço pelo ADSL e na esperança de ter um melhor serviço da vossa parte é isto o que se ganha. Assim sendo estou cansado da MEO e irei pedir o cancelamento do serviço que já deveria ter sido feito à muito.

Cumprimentos,

Hélio Fernandes