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Performance da Marca
85.4
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
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MEO - Incumprimento

Resolvida
Gilberto Vicente
Gilberto Vicente apresentou a reclamação
1 de outubro 2017

Pago por um serviço em que o fornecedor me garantia uma ligação de internet de 200 megas e ao fim de semana a partir das 20 horas não passa dos 45 a 50 megas. Estou a se enganado

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de outubro 2017
MEO
3 de outubro 2017
Boa tarde Gilberto São Pedro Cruz Vicente,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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