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MEO - Incumprimento contratual
Boa tarde,
fui contactado pela empresa "MEO" a fim de aderir ao pacote M4O Light 1 cartão, com uma promoção de apenas 49,989+IVA se tivesse 3 serviços, condição que se verificava. Acrescentei que só aderia se mantivesse as promoções que já tinha, nomeadamente a oferta da mensalidade de uma box, o que me foi garantido telefonicamente aquando do contacto.
Acontece que passaram a cobrar na rubrica de equipamentos o aluguer da Box no mês de Outubro/2014.
Posto isto contactei a empresa e comunicaram-me que o serviço M40 Light com, 1 cartão não contemplava a oferta da box. Foi efetuada reclamação interna que não me deu razão.
Sinto-me enganado e recuso-me a pagar esse valor não acordado entre ambas as partes.
Assim sendo efetuarei o cancelamento do débito direto e pretendo renunciar o contrato por imcuprimento por parte da empresa "MEO", se nao obtiver resposta no prazo de 15 dias.
Cpts,
Lamentamos a demora.
Caso ainda necessite da nossa ajuda, pedimos-lhe que nos faculte as informações solicitadas por mensagem.
Até breve,
Jorge Brito
Vamos analisar a situação apresentada. Assim que possível, entraremos em contacto com esclarecimentos adicionais.
Até breve,
Jorge Brito
Conforme indicado na carta enviada, com a migração de pacote, os descontos do serviço anterior são terminados.
Ficamos disponíveis para questões adicionais.
Até breve,
Jorge Brito
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