MEO - Incumprimento reiterado de contrato

Rogerio Moreira apresentou a reclamação

19 de dezembro 2018

Contrato assinado a 29/3/2018 prevendo 1GB Internet. Instalado apenas 200MBPS. Reclamações mensais para que contrato fosse cumprido. Cortes de serviço mensais. Reativações constantes e demorosas. Faturação de valores referentes a reativações. Alteração de contrato a 19/11/2018 sem quaisquer informação. Valores e serviços faturados não correspondentes ao contratado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018

MEO

20 de dezembro 2018

Bom dia.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.ptempresas.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador