MEO - Indisponibilidade de serviço

Rui Alves apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2017

O serviço de televisão e Internet esteve indisponível durante, aproximadamente 15 dia (02/02/2017 - 16/02/2017). Perante esta situação foram feitas várias tentativas de contacto da nossa parte (chamadas cobradas pela MEO) sem qualquer resposta/agilização do processo.
Em suma, vimo-nos privados de um serviço que será cobrado por inteiro no final do mês.

Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2017

MEO

3 de agosto 2017

Bom dia Rui Alves,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Rui Alves avaliou a marca

24 de setembro 2024

Tudo resolvido...

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador