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Olá Maria Branco,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75470822 no dia 2022-05-22 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
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Boa tarde Maria Branco,

Informamos que a situação reportada se encontra devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-565744187562, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa de apoio ao cliente MEO e prestada resposta através deste meio.

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Bom dia, Maria Branco.

Relativamente à reclamação número 75470822, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.

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Boa tarde, Maria Branco.

No seguimento da reclamação número 75470822, esta situação está a ser tratada junto da equipa responsável e acompanhada na sequência da reclamação que efetuou no Livro de Reclamações Online (registada com o nº ROR00000000044537563 3-579580874070), pelo que será contactada nesse âmbito. Desta forma, damos a presente reclamação como resolvida.

Caso disponha de novos dados ou pretenda mais esclarecimentos, sugerimos que utilize os canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, nomeadamente o número 16200 ou na sua área de cliente my MEO.

Com os nossos cumprimentos,
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Boa tarde Maria Branco,

Reiteramos que através desta plataforma, não existirão quaisquer informações adicionais a prestar ou ações a tomar, pelo que deverá aguardar resposta à reclamação apresentada formalmente no Livro de Reclamações.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente através dos canais oficiais para o efeito, nomeadamente o número 16200 ou na sua área de cliente my MEO.

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