MEO
MEOMarca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
84.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
43,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
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MEO - Inflação

Resolvida
10/10
Fernando Costa
Fernando Costa apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Boa noite, quero referir que fiz um contrato com a meo com um valor durante 24 meses, por isso não pode haver aumentos, porque se nós consumidores se falharmos às condições contratuais somos logo penalizados.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
MEO
25 de janeiro 2023
Olá Fernando Costa,

Registámos o seu pedido com o nº 87726623.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
31 de janeiro 2023
Olá Fernando Costa,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87726623, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Fernando Costa
Fernando Costa avaliou a marca
31 de janeiro 2023

Tudo ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Bom dia. O caso é fácil de resolver. Ligue para eles, peça para ser transferida para o departamento de cancelamentos. Eles vão tentar dar-lhe o bla bla bla que o custo de vida aumentou e tal. Interrompa logo, para não perder tempo. Eles obviamente não querem que cancele o serviço, por um aumento de 7.8%. Até porque o que não falta aí agora são operadores de serviços de televisão e Internet. Eu, após o telefonema, continuo a pagar o mesmo sem o aumento dos 7.8%, ainda ganhei mais 4gb mensais no telemóvel, e a nova box Android 4k deles... Espero que ajude.