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MEO - Informação de factura a vencer sem ser cliente

Resolvida
1/10
Paulo Neves
Paulo Neves apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2019
a minha esposa recebeu uma sms com origem na Meo, a informar que existe uma factura a pagamento e com os dados para pagamento mb ent.21159 refª. 012712912 e o valor de 6,32€, cujo prazo termina hoje...

ora não sendo nenhum de nós cliente da Meo estranhei, apesar de a reacção imediata da minha esposa fosse o de liquidar o referido valor... já que na sms se pode ler: ... evite o custo adicional por atraso.

agora façamos um exercício mental e imaginemos quanto não está a Meo a embolsar com reacções automáticas de pagamento voluntário para "evitar chatices" de todos os destinatários a quem foi enviada esta mesma sms...

sendo a ANACOM um predicado de desperdício de tempo e recursos, recorro aos vossos serviços para também fazer a experiência de observar o desfecho e poder comparar com outros aos quais estou já habituado

agradeço um contacto em breve, atendendo que estamos perante uma acção que poderá lesar vários milhares de utilizadores de comunicações móveis...
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2019
MEO
21 de fevereiro 2019
Bom dia, Paulo Neves.

Registamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Paulo Neves
21 de fevereiro 2019
boa tarde,
eu teia todo o gosto em usar esse canal se ele funcionasse... rediecciona para uma página de apoio que me faz andar às voltas sem nenhuma solução como a sugerida...
nao existe nenhum campo de texto onde possa expor o prblema!
assim é fácil fugir às reclamações...

obigado pela sugestão e continuo a agardar uma resposta valida...
Paulo Neves
Paulo Neves avaliou a marca
13 de março 2019

a situação continua por resolver... apenas não quero perder mais tempo e energia com o assunto. a marca remeteu-me para o site e lá não tenho meio de expor o problema. os meios colocados à disposição do utente não pemitem resolver os conflitos de consumo, apenas geram mais receita para a empresa (707xxxxxx) não explicaram a situação, não se retrataram e não deram a mínima atenção à reclamação... arrogância, desprezo e prepotência, isso foi o que recebi de volta... e pressa, muita pressa para fechar a reclamação... serviu para ficar a saber que o portal da queixa vale o que vale e serve para perder tempo!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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