MEO - Informações erradas

Após vários contactos com o meo devido ao meu débito directo e a 2 serviços que tenho, qual o meu espanto quando vocês me ligam e dizem não se preocupe a prestação do seu telemovel agora sai sempre com a factura.... engraçado não saiu e agora recebo uma factura em como tenho um valor em dívida! As chamadas para a meo são pagas, passamos imenso tempo à espera de respostas e toda a gente dá informações diferentes. O serviço de internet está cada vez pior e nunca ninguém pode fazer nada.