MEO - Insatisfação com o serviço

Sérgio Anjo apresentou a reclamação

20 de setembro 2016

Bom dia.
Ando a tentar desistir de um serviço há quase 3 meses. Tenho uma fatura absolutamente abrupta de 180€ por um serviço que eu não usufrui. Ontem pela quarta ou quinta vez tentei ligar para a linha de apoio ao cliente e estive mais de 1hora à espera e fui obrigado a desligar porque tive que ir trabalhar e não podia mais estar à espera, se fosse para aderir a um serviço ligavam logo na hora. Já tenho 2 pedidos em aberto na área de cliente e não obtive qualquer resposta da parte da MEO. Eu não vou pagar essa fatura exorbitante. Eu nunca mais vou querer mais alguma coisa com esta empresa, porque para a MEO o cliente é só mais um número,

Data de ocorrência: 20 de setembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Sérgio Anjo,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador