MEO - Insatisfeita com o serviço

Tudo começou no dia 30 de Março de 2018 quando fiquei sem serviço de TV. O ecrã mostrava um X a vermelho e o número 1. Efectuei então chamadas a 31 de Março para o serviço de Apoio ao Cliente MEO 16209 em que nunca obtive resposta ou ligaram de volta.
Entramos em Abri, a 5 de Abril de 2018 fico sem serviço de TV e Internet por Fibra, efectuei então mais uma vez chamadas para o serviço de Apoio ao Cliente em que não obtive resposta. Realizei ainda reclamações online e pedidos de ajuda no My Meo, também não obtive resposta. Em seguimento, realizei chamadas nos dias 6, 7 e 9 de Abril de 2018.
A dia 9 de Abril de 2018 recebo de manhã uma chamada do Apoio Técnico a informarem-me que teria que haver a vinda de um técnico a minha casa para resolver o problema. Agendamos para dia 11 de Abril de 2018 entre as 14h e as 18h. Ainda no dia 9 de Abril ligaram-me à tarde do Apoio ao Cliente sobre as reclamações feitas online a dia 5 e 6 de Abril de 2018.
Chegamos a quarta-feira dia 11 de Abril de 2018, data prevista para a visita do técnico, não apareceu ninguém, nem sequer houve um aviso ou reagendamento. A dia 15 e 16 de Abril de 2018 deixei duas reclamações numa loja MEO em Coimbra. Estamos a dia 19 de Abril de 2018, contínuo sem serviço de TV e Internet por Fibra e sem qualquer contacto da MEO.