MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
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MEO - Insatisfeito com serviço e preconceito

Resolvida
1/10
Lyncon Gabriel
Lyncon Gabriel apresentou a reclamação
22 de março 2023
Olá boa noite estive em uma loja meo no mês de setembro de 2022  fui bem atendido e tudo fui à loja para saber de planos de telemóvel chegando a me mostras várias opções e umas delas foi o plano que estou até hoje com isso sempre fui informado que com 6 meses de plano poderia compra um telefone parcelando chegando a loja para compra o telemóvel foi informado que ué não poderei fazer a utilização desse serviço por não ter a documentação necessária mas para aderir o plano serviu então quero que a meo tome suas devidas providências porque não aceitarei pagar qualquer tipo de multa por quebra de contrato por não permanece com o plano , e que também ele deve passar aos funcionários  que não se pode enganar os clientes !!!!!!! 
a funcionária da loja na qual não quero me referir me atendeu mal e com insultos a dizer que imigrante não tem dinheiro para compra celular e ainda volta para país devendo em Portugal mas como não dependo de operadora de telefonia nenhuma para poder ter celular comprei meu telemóvel e paguei que é o importante !!!!!!
Data de ocorrência: 22 de março 2023
MEO
22 de março 2023
Olá Lyncon Gabriel,

Registámos o seu pedido com o nº 90539523.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
23 de março 2023
Olá Lyncon Gabriel,

Em resposta ao seu pedido com o nº 90539523, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Lyncon Gabriel
Lyncon Gabriel avaliou a marca
16 de abril 2023

Não indico estou muito magoado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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