MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Insistencia abusiva

Resolvida
Ricardo Miguel Mendes de Matos
Ricardo Matos apresentou a reclamação
25 de setembro 2017

Boa noite venho denunciar a insistência abusiva da parte ma MEO através do numero 965972665 para a tentativa de mudanças no tarifário. Mudanças as quais ja foram rejeitadas inúmeras vezes para não dizer centenas de vezes.
Após ter explicado aos colaboradores que não ha interesse em fazer mudanças de 1 maneira civilizada e as ultimas duas em confesso stress. quero que o grupo MEO fique a saber que pondero apresentar queixa por esta falta de respeito e também abandonar esta companhia à qual ja pertenço ha mais de 15 anos.

Data de ocorrência: 25 de setembro 2017
MEO
26 de setembro 2017
Boa tarde Ricardo Miguel Mendes de Matos,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.