MEO - Instalação adsl

Boa tarde,
Fiz um pedido de instalação de Internet, televisão e voz há mais ao menos dois meses.
Tentaram instalar um router de rede móvel, o qual recusei porque o técnico me disse que não apanhava rede suficiente (o técnico nem conseguiu fazer um "speedtest"), em seguida o técnico contactou a central para dizer que o aparelho não funcionaria. Em seguida o técnico passou-me o telemóvel para eu poder falar com o técnico da central, que acabou por me sugerir a instalação de ADSL. Como já tinha tido ADSL previamente em casa, aceitei a sugestão. Foi então marcada uma data para a instalação dum pacote que incluía Internet, televisão e voz, dando prioridade à instalação de Internet pois tenho um filho na universidade e outro no secundário que necessitam urgentemente de Internet para fazer os trabalhos requeridos pela escola. O técnico apareceu então como planeado para instalar o pacote, mas deparo-me que apenas trás consigo a box de televisão, como a minha prioridade era a instalação de Internet, recusei a instalação da box para a televisão pois já tinha televisão em casa. Após uma chamada do técnico de instalação para a central uma outra marcação é então feita. Chega o dia da marcação para a instalação de Internet e não aparece nenhum técnico nem sou avisada que o técnico não viria. Ligo então para a central onde me dizem que a instalação por ADSL é "inviável". Pouco depois no mesmo dia recebo uma chamada da MEO a propor-me a instalação do mesmo pacote, aceitei pois pensei que fosse apenas um mal entendido. Uma outra marcação é então feita para outro dia. No dia da suposta instalação, mais uma vez, não aparece ninguém para a instalação. Ligo então mais uma vez para a central onde me voltam a dizer que a instalação de ADSL é inviável. Anulo então todo o pedido. Como aconteceu previamente ligam-me da central a propor-me a instalação do pacote, estive quase a dizer que não, mas no fim decidi dar mais um voto de confiança. Mais uma vez não apareceu ninguém. Desisti então por completo da instalação do pacote, mas liguei para a MEO a pedir satisfações onde me disseram que as linhas estavam sobrecarregadas.
Acho uma enorme falta de profissionalismo da parte da MEO tratarem assim os seus clientes.
Peço então que arranjem uma solução o mais rapidamente possível.