A MEO anda a gozar com a minha cara, há quase dois anos. Primeiro mudei de casa e acedi ao serviço com a indicação que haveria fibra na nova morada. Não era verdade e instalaram ADSL porque eu não estava. depois de muitas reclamações e intervenções técnicas, eis que descubro que tenho fibra num PDO a 500metros de casa, e que instalaram a um vizinho na rua paralela nas traseiras da minha casa. Falei com apoio, provedoria e depois de dizerem que tinha fibra, nunca a instalaram. Recentemente a Vila foi alvo de intervenção para alargamento da rede fibra e eu pensei que era desta. Mas para meu espanto, como a casa tem quadro de comunicações e o cabo vem de uma infraestrutura subterrânea, algo exigido na construção de casas novas, fiquei surpreendido quando a fibra ao invés de vir por essa infraestrutura, foi passada por postes que foram colocados novos. Só passa porque não ficou qualquer caixa ou ligação a entrar na rede existente. Quando me fazem o contrato para fibra e agendam a instalação o técnico não pode instalar porque não vai passar o cabo pelo telhado, à moda antiga. Com isto tudo e após queixas e reclamações por telefone, no mymeo, na provedoria e até no livro da administração, continuo sem o dito serviço. Para além de considerar isto um insulto e um gozo para comigo enquanto cliente antigo e pagador deste serviço, acho que num país como o nosso com entidades reguladoras e supervisoras, não devia acontecer, mas essas também nada fazem, é a farta vilanagem. Já informei a MEO que não vou pagar mais facturas até resolverem o serviço, mas duas semana após isso ainda não vi nem um técnico no local para tratar do assunto. Não sei de que adiantará mais esta reclamação por esta via, mas ainda tenho fé.
Recomendo porque no que temos é um serviço de qualidade que requer melhores profissionais no terreno, ou a eliminação dos ineficazes que no meu caso foram pelo menos seis. Talvez menos automatismo e mais humanidade as coisas funcionem melhor, de resto o serviço é de qualidade e sem grandes problemas quando comparado com a concorrência.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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