MEO - INSTALAÇÃO DE FIBRA

Sou novo cliente da Meo e decidi instalar a fibra. Fiz um agendamento, o técnico começou a instalação da fibra e somente no fim me disse que afinal o PDO não tinha saidas para fazer a referida instalação.
Tenho o serviço ADSL mas este não funciona, na televisão constantes crash e reposição de video a seguir, se estiver nas gravações automaticas então nem se fala, cortes da emissão e voltar ao que estiver a dar na altura.No serviço de internet em wireless não posso me mover 2 metros pois fico sem sinal, mesmo ligado por cabo é uma constante paragem e saida das respetivas paginas visitadas.
Por estes motivos estou a aguardar que me resolvam o problema, pois como cliente estou a pagar de serviços dos quais eu não usufruo.
Pedia solução urgente para o meu problema, visto ter conhecimento que vasta uma equipa de exetriores fazer passar cabo master e efetuar respetiva ligação a um PDO novo e dai a ligaçao a minha habitaçao e um serviço condigno.