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MEO - Instalação de fibra inacabada há 3 meses

Resolvida
55680721
92
Bruno Silva apresentou a reclamação

Boa tarde,
O motivo da minha reclamação é o seguinte, estou à 3 meses há espera de uma instalação de MEO fibra, desde o dia 12 de Novembro que o tecnico fez a instalação no interior de habitação, no fim, foi-me dito que não havia espaço no PDO, situação resolvida na ultima sexta-feira, nova visita para finalizar, nova decepção, não havia ligação ao PON.
Foi-me dito que seria realizada, ontem dia 17 de Novembro, hoje ao ligar ao serviço de atendimento grátis, para espanto foi-me dito que nem ficha de abertura havia.
Tenho a esposa em teletrabalho e o miudo em ensino à distância, temos nos orientado com DADOS MÓVEIS, parece que recuamos 20 anos.

Só poderão estar a gozar.

Agradeço resolução do problema o mais rápido.

Com os melhore cumprimentos

Bruno Silva
18 fev 2021
MEO adicionou uma resposta

Estimado cliente Bruno Silva,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 55680721 no dia 2021-02-18 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/

25 fev 2021
Bruno Silva alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)