MEO - Instalação de serviços

Ana apresentou a reclamação

30 de junho 2020

Em fevereiro fui à loja para instalar meo em casa, desde então que já diversas equipas passaram pelo prédio e nenhuma conseguiu fazer nada. O problema vem-se arrastando desde esse mês, já passaram seis meses e eu continuo sem ter os serviços instalados e sem nenhuma explicação plausivel e com sentido. É uma situação inadmissível.

Data de ocorrência: 30 de junho 2020

MEO

15 de julho 2020

Boa tarde.

A situação reportada está a ser acompanhada no pedido registado com o nº 3-425086616038, será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador