MEO - Instalação incompleta na nova morada

Na sequência de uma alteração de residência solicitei, no início do passado mês de setembro a instalação do serviço na nova morada à empresa de telecomunicações Meo. Todavia, fiquei privada do mesmo durante, sensivelmente 3 semanas (só me foi possível usufruir do mesmo a 26 de setembro), pois a Meo, curiosamente, só tinha disponibilidade para enviar um técnico às 8h 30 da manhã, hora a que o comum dos mortais tem compromissos profissionais. Depois de adiamentos tive que flexibilizar as minhas responsabilidades profissionais, para estar em casa aquela hora, sob pena de ver o serviço tramitado para o mês de outubro, uma vez que, conforme me referiram, não seria viável que a instalação decorresse no final do dia, quando me encontrava em casa. Quando, finalmente, se verificou a deslocação da equipa técnica fui confrontada com apenas um profissional, que manifestamente se encontrava apressado, e que num serviço contratualizado de televisão, telefone e internet, não concretizou a ligação do telefone nem do cabo da internet para o pc, de que necessito para o desempenho de afazeres profissionais.
Depois do contacto direto, via sms e telefonemas, com o técnico, a fim de solicitar a conclusão da instalação, se revelar infrutífero vi-me confrontada com a necessidade de contactar a Meo para apresentar uma reclamação (no final de setembro). Desde então recebi dois contactos da empresa para confirmar a situação e cada um deles me disse que iria encaminhar a situação para uma equipa “hierarquicamente superior” que se responsabilizaria pela resolução da situação. Não tendo nenhuma pretensão de me imiscuir na orgânica interna da empresa, não posso deixar de emitir a singela opinião, enquanto cliente, do absurdo que todo o serviço prestado pela empresa se afigura uma vez que hoje, dia 2 de novembro (2 meses depois da indicação da nova morada) ainda me encontro com toda esta situação pendente.
Com imensos transtornos no meu quotidiano, pela privação de trabalhar com as necessárias condições, sinto-me no limite da capacidade de aceitação de tamanho descuido e desatenção para com os clientes, que a Meo tem revelado.
Deste modo, pretendo que o serviço me seja instalado com toda a brevidade sob pena de, com justa causa, solicitar o seu encerramento.