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MEO - Instalação Internet

Resolvida
Andre Oliveira
Andre Oliveira apresentou a reclamação
17 de março 2018

Ontem dia 16-03-2018 tinha pela 2vez tinha um agendamento marcado para a instalação de internet na minha habitação.
Depois de ter ligado para o 800208344 e para o 16200 umas 5 vezes foi me dito que como estava ainda no horário(13 as 17) que deveria esperar no local pelo tecnico. As 17 liguei novamente e foi me dito que seria agendado para a próxima sexta feira dia 24 das 13 as 17. Pela 2 vez falharam me a instalação e não foram capazes de me contactar e explicar porque não vinham fazer o serviço, depois de eu pela 2 sexta feira consecutiva ter perdido o dia de trabalho para estar presente para a instalação.
Estava planeado dia 9-03-2017 a instalação de internet e televisão e só foi feita a televisão e a partir de esse dia estou a pagar o serviço de televisão sem usufruir deste serviço porque sem internet não posso mudar para a nova residencia devido a questoes laborais. Depois de 2 sextas feiras falhadas marcam me a instalação para outra sexta feira das 13 as 17?

Data de ocorrência: 17 de março 2018
MEO
29 de março 2018
Boa tarde Andre Manuel Godinho Oliveira,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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