Telefonaram do meo para eu migrar de adsl para fibra ao qual eu concordei com todas as condições. No dia 08/09/2020 enviaram as condiçoes por mail e também uma msg ao qual eu tinha que responder , respondi aos dois. No mesmo dia enviaram um sms a informar que vinham fazer a instalação no dia 12/09 entre as 08:00-08:30 , como não apareciam telefonei por 2 vezes, na última vez responderam que não valia a pena voltar a ligar. Hoje voltei a telefonar e depois de estar quase uma hora em espera me disseram que os técnicos tinham cancelado a instalação porque não tenho fibra na minha zona ao qual eu respondi que tenho o PDO mesmo á minha porta basta sair e dou com ele.
Visto terem me enviado as condições gerais penso que sabiam da existencia do PDO em frente á minha porta e que era viavel ter fibra , caso contrário não o teriam feito.
Uma vergonha que a Meo só pense nos clientes novos e não queira saber dos antigos e além de perdermos dias á espera dos técnicos e horas com o apoio ao cliente nunca ninguém sabe nada.
Ainda por cima parece que os tecnicos não sabiam da existencia do PDO á minha porta nem dos que estão á volta...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de setembro 2020
Encontro-me numa situação muito perecida e após alguma pesquisa constato que a Meo tem vários casos semelhantes nas reclamações que por aqui aparecem! Tenho que passar à etapa seguinte para ver isto resolvido...
Boa sorte na resolução do seu problema!
Ando à quase 5 anos com uma situação idêntica.. Já fiz inúmeras reclamações e ninguém resolve nada.
A MEO é uma Vergonha!
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