MEO - Instalação Meo

No seguimento de uma alteração morada decorrida no passado mês de Abril, solicitei à MEO a alteração de morada do serviço.
O serviço estava, até então, a ser fornecido na minha habitação em Portalegre e solicitei a instalação na nova morada, em Castelo Branco. Uma simples alteração de morada…

Desde Abril que estou em contacto diário com lojas MEO no sentido de ver o meu pedido satisfeito – o que não aconteceu até hoje (quase dois meses depois).

Tratando-se de um prédio de construção recente foi-me dito inicialmente que o mesmo não teria serviço de Fibra disponível pelo que teria de aguardar. Para minha surpresa, a MEO instalou o serviço de Fibra a outros moradores do mesmo prédio – há mais de um mês!
Os próprios técnicos da empresa subcontratada pela MEO, aquando da instalação do serviço nos outros apartamentos, me garantiram haver portas de fibra disponíveis para que a minha instalação pudesse ter lugar.

Ainda que faça fé na boa intenção das colaboradoras, o contacto com as mesmas tem-se revelado ineficaz para a resolução do problema. Existiram instalações agendadas que foram posteriormente anuladas sem que nada o justifique.

Pelo exposto, não entendo a relutância da MEO na instalação do serviço e espero, com a presente reclamação, alertar para a Vossa desconsideração, na expectativa de que o problema seja resolvido num curto espaço temporal.