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MEO - Instalação Meo

Resolvida
Márcio Veiga
Márcio Veiga apresentou a reclamação
19 de junho 2016

Boa tarde.
Venho pedir a V. Exas uma imediata resposta sobre os problemas ocorridos após instalação do serviço.
Nem passadas 24h a box de televisão avariou deixando sem serviço desde sexta-feira.
Deixo a nota de que o técnico na instalação tentou com um equipamento que depois teve de substituir.
O que deixa parecer que os equipamentos que trazem não serão novos ou pelos menos não garantem a fiabilidade do serviço e posto isso reforço mais uma vez o meu pedido de resposta urgente sobre este assunto.

Optei pelo serviço da Meo visto que já sou cliente noutra habitação em Viseu.

Se até ao dia de hoje não tiver resposta face ao exposto notifico V. Exas do cancelamento de todos os serviços com justa causa e com pedido de responsabilidades à Meo com respectiva queixa em tribunal, Anacom e Deco.

Reforço que por parte da Meo e por contacto telefónico não nos foi apresentada nenhuma solução a não ser o cancelamento do próprio serviço. Nem sequer defendendo o vosso lado comercial.

Lamento esta vossa posição de monopólio e de ignorância aguardando vossa resposta.

Data de ocorrência: 19 de junho 2016
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Márcio Veiga,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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