MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
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MEO - Instalação meo

Resolvida
1/10
Maria Pedro
Maria Pedro apresentou a reclamação
21 de abril 2020 (editada a 23 de abril 2020)
Como nova cliente foi marcada a instalação para o dia 7 deste mês, tal não foi efectuada. Ando à 15 dias a ligar, sem que me consigam adiantar qual a data da instalação. Ninguém sabe, dizem que tenho que aguardar o contacto do técnico.
Uma vergonha, uma empresa em que ninguém assume responsabilidade .
Como é possível que ninguém saiba uma data?
Data de ocorrência: 21 de abril 2020
MEO
21 de abril 2020
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Maria Pedro
Maria Pedro avaliou a marca
27 de abril 2020

Ninguém sabe dar a resposta. Quase a um mês nunca recebi uma chamada da Meo para uma satisfação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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