MEO - Internet

Carlos Amaral apresentou a reclamação

1 de agosto 2020

Tenho um pacote de televisão que inclui internet por fibra numa habitação e internet via móvel noutra habitação. As velocidades nas últimas semanas não cumprem os parâmetros mínimos, uma vergonha. Tenho tentado efectuar contacto telefone com a linha de apoio desde a semana passada sem resposta. Será que os serviços da Meia se atrasam nas facturas que emitem.
Cumprimentos.

Data de ocorrência: 1 de agosto 2020

MEO

4 de agosto 2020

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador