Tenho um contrato de um pacote M4O com um cartão Moche de 3G, ambos os têm plafonds de trafego de dados moveis associados, não subscrevi qualquer serviço extra neste caso internet diária.
No caso no meu filho (o Moche é para menores de idade) foi-me cobrada internet diária que ele nem sabe o que é, o plafond são 3G que é o que está contratado, fora disso é prática comum o bloqueio do serviço móvel. Estratégia claramente para prejudicar o cliente e lucrar com o facto do telemovel estar a ser usado por um menor de idade que não tem a capacidade de saber o que está a gastar ou gastou.
Este mês novamente internet diária no outro cartão, enviam a seguinte mensagem para o cliente " Atingiu 80% do seu limite de comunitações ... Ao atingir o limite, deve fazer um carregamento" retirei apenas o relevante, se tenho de fazer um carregamento depois cobram internet diária?
A MEO é o unico operador que pratica este tipo de estratégia, todos os outros operadores quer em tarifários para menores quer os outros em pacote perguntão ao cliente quer trafego adicional.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2019
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