Exmos Srs
Venho por este meio reclamar do meu pedido feito há 2 semanas, continuo a pagar um serviço com caracteristicas e condições que não são satisfeitas ."Internet Fibra com 500 Mb de velocidade e tráfego ilimitado."
Reclamação esta que me poderá dar o direito de rescisão contratual e algo mais, pois estou a pagar um serviço com caracteristicas que são incumpridas pela vossa parte, pelo facto de ter um equipamento que não suporta a velocidade que contratualizaram comigo. O Router THOMSON TG784n está instalado aqui há vários anos, este equipamento não suporta os ditos 500 megas. Anexo foto do equipamento e teste de velocidade.
Consequentemente da reclamação houve 1 visita ao local sem resolução, mas já recebi varias sms de visitas que nunca foram feitas
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2020
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