MEO - Internet fraca

Boa tarde, venho por este meio solicitar que me seja reforçada a velocidade da minha internete o mais breve possível,há um tempo para cá não consigo fazer uma chamada de video em condições,mal vejo a pessoa com quem estou a falar e a outra pessoa nao me consegue ver.
O router esta quase sempre com a luz vermelha acesa.Isto já é recorrente, desde que a deri á nete tem sido o caus.Acho que a meo devia preocupar se em reforçar os satélites em vez de andar sempre a fazer publicidade para as pessoas aderirem.