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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Internet lenta

Resolvida
Fernando Barbosa
Fernando Barbosa apresentou a reclamação
4 de outubro 2018 (editada a 6 de outubro 2018)
Sim, sim, já sei que me vão responder dizendo que me dirija aos tais canais de suporte, nomeadamente ,16209 ou 16200. Essa informação é mais velha que a Sé de Braga e mais famosa que a Amália, só que, na prática, é completamente obsoleta. Naturalmente que será até uma forma de empurrar os clientes de Herodes para Pilatos, dando possibilidades a cada um lavar as mãos da forma que mais lhe convém.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2018
MEO
10 de outubro 2018
Bom dia Fernando Teixeira Barbosa,
Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos.
Obrigado
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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