MEO - Internet lenta sem fibra

Caros senhores, Aguardo ha 3 anos que conforme prometido ("brevemente") a fibra para a minha morada dado que apenas existe o IPTV. Agora que a ZON irá ter fibra para a minha morada (confirmado pelo tecnico ZON), pelo que nao faz sentido continuar a ver meo por apenas duas tvs e nem sequer ter havido qualquer interesse da vossa parte em solucionar o meu problema embora me tenha queixado por diversas vezes (sou cliente ha tantos anos e agora até aderi ao M4O). Acresce que a internet é muito lenta e que o senhor da zon disse-me para ir ao site da beltronica para analisar se estava de acordo com a internet (downloads e uploads) que tinha contratualizado. Tive leituras de 13 Kbps ??... mas ainda assim, aproveito esta forma para dar a oportunidade (poxa se lá vai a zon tambem pode ir a meo) para me resolverem o problema. Obrigado.