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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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MEO - Internet móvel

Resolvida
Carina Silva
Carina Silva apresentou a reclamação
4 de janeiro 2018

Quero saber como Cancelo minha internet móvel ontem tive meia hora à espera que me atendessem nunca me atenderam e por fim ainda me tiraram 10€ do meu saldo....estou muito insatisfeita quando uma pessoa precisa nunca resolvem nada mas quando são campanhas ja interessam se sempre a chatear uma pessoa...agora só peço que me resolvam a situação.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018
MEO
9 de janeiro 2018
Boa tarde Carina Silva.

Registamos a sua insatisfação, contudo, para que a situação que reporta possa ser analisada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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