Venho por este meio denunciar/reclamar de uma prática comercial da MEO, que eticamente me parece reprovável:
- Recebi a seguinte mensagem - “A sua preferência merece ser premiada! Por isso atribuímos 2GB adicionais de internet grátis ao seu telemóvel, para usar até 31-08. Apos esta data, pode manter os 2GB extra com desconto garantido de 60p/cento (apenas 3,98 Eur/mês por todos os cartões do seu pacote MEO) durante 24 meses. Aproveite esta oferta sem fidelização e exclusiva para atuais clientes. Se preferir não beneficiar destas vantagens, ligue grátis 800200023. Obrigado!”
- Inicialmente até fiquei surpreso, pelas boas razões e pela minha inocência ao achar que a MEO efectivamente me estava a atribuir algum benefício por ser seu cliente desde há 19 anos!!!! Mas ao acabar de ler a referida mensagem constatei o real objectivo deste “suposto” prémio – aumentar o seu lucro baseando-se na distracção, passividade ou até mesmo não percepção dos clientes que ao não renunciarem e cancelarem este PRODUTO COMERCIAL, que não foi ACTIVAMENTE SOLICITADO por eles, verão a fatura mensal engordar em mais ~4€.
O que me preocupa é o que mais estará para vir!!!
PS. O cliente pode-se recusar a pagar pelo serviço que não solicitou e que de “má fé” lhe foi impingido, caso se esqueça de cancelar?
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