MEO - Internet não cumprida

Eu tinha 500 MB de velocidade Net em 2021 , em 2022 tenho apenas 200 MB . Tenho recebido MSM a dizerem que me vão duplicar a internet fixa por ter aderido à MEO Energia , tenho na minha Área de Cliente a informação da duplicação . Já telefonei vezes sem conta a expor o assunto mas ninguém da MEO me sabe responder e empurram uns para outros . Confirmam que devia ter as 500 MB mas tenho que ligar para outro número e depois para outro e assim sucessivamente . As mensagens que recebo e a última foi a 27 de Janeiro é assim : Informamos que , por ter aderido ao MEO Energia , vamos duplicar a velocidade da sua internet fixa . Obrigado pela sua preferência .
Tanto me servem 500 como 100 , mas não enganem as pessoas com promessas que não podem ou não sabem cumprir , João Ferreira .