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MEO - Internet não cumprida

Resolvida
70732522
236
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João Ferreira apresentou a reclamação

Eu tinha 500 MB de velocidade Net em 2021 , em 2022 tenho apenas 200 MB . Tenho recebido MSM a dizerem que me vão duplicar a internet fixa por ter aderido à MEO Energia , tenho na minha Área de Cliente a informação da duplicação . Já telefonei vezes sem conta a expor o assunto mas ninguém da MEO me sabe responder e empurram uns para outros . Confirmam que devia ter as 500 MB mas tenho que ligar para outro número e depois para outro e assim sucessivamente . As mensagens que recebo e a última foi a 27 de Janeiro é assim : Informamos que , por ter aderido ao MEO Energia , vamos duplicar a velocidade da sua internet fixa . Obrigado pela sua preferência .
Tanto me servem 500 como 100 , mas não enganem as pessoas com promessas que não podem ou não sabem cumprir , João Ferreira .
28 jan 2022
MEO adicionou uma resposta

Olá João Ferreira,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 70732522 no dia 2022-01-28 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/

31 jan 2022
João Ferreira alterou o estado para Resolvida
31 jan 2022
João Ferreira avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não vale a pena

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de João Ferreira

João Ferreira Autor

Já sabia que era essa a resposta da MEO ! Mas tenho ido todos os dias a esse site e já fiz diversas reclamações e nunca obtive nenhuma resposta . Isso é na Área do Cliente MEO e eu estou em dia , mas obrigado na mesma .