MEO - IPX

Rafael Mendes apresentou a reclamação

9 de novembro 2016

Bom dia, sinto me enganada pela MEO, pois sem eu dar autorização ou fazer algo para isto acontecer tem me sido debitado na factura um tal serviço chamado de IPX, não sei do que se trata nem o que isso é pois nunca me tinha acontecido antes, gostaria de receber um esclarecimento por parte da meo ou da entidade que cobra este serviço e as provas de como eu activei esse serviço.

Obrigado

Data de ocorrência: 9 de novembro 2016

MEO

5 de agosto 2017

Boa tarde Daniela Olmo.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador