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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
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45,3%
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MEO - Jogo do survivor

Resolvida
Maria da Graça Rodrigues Barrô
Maria Barrô apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019

No dia 19 de Novembro de 2018 até ao dia 17 de Dezembro do mesmo ano participei no jogo survivor,primeiro recebemos um SMS a dizer que o número foi seleccionado e se quer ganhar 5 mil euros e merchandise só tem de responder a uma resposta grátis ,respondi,depois vem as outras a pagar 43 centimos cada! Com a brincadeira de aceitar o jogo(nunca mais!!!) tive pagar 166.00 euros pois também tive de ligar para o apoio de cliente! Durante o jogo dizem caso não receba o dinheiro ou os prémios recebe o saldo de volta! Mentira! Disseram-me para receber o saldo de volta tenho de ficar numa certa posição no final,nunca me disseram qual foi a minha posição!

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
MEO
24 de janeiro 2019
Boa tarde Maria da Graça Rodrigues Barrô,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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