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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Largura de banda fibra muito aquém dos 100/100 contratados

Resolvida
Samsys - Carlos Augusto Fernandes
Samsys Fernandes apresentou a reclamação
16 de abril 2021
Contratei o serviço MEO FIBRA 100 da PT, porém a velocidade testada/registada no próprio site da PT apresenta-me velocidades entre os 10 e os 30 MB/s,
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
MEO
16 de abril 2021
Estimado cliente Samsys - Carlos Augusto Fernandes,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 58607421 no dia 2021-04-16 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
MEO
20 de abril 2021
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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