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MEO - M40 light Inviável

Resolvida
Jorge Raul Leite Castro
Jorge Castro apresentou a reclamação
4 de outubro 2014

Fiz um pedido do M4O light há uma semana, com cobertura ADSL , confirmado pelo operador, assim como o técnico que ia instalar. Disse ia, pois como a minha moradia está num loteamento novo, ainda não existe ligação do poste para a minha casa. Na rua aonde estou, todos têm ADSL, também confirmado pelo operador. E dizem-me que não é viável!! que terá de ser por satélite!! ( pelos vistos foi lá um técnico, para confirmar tal coisa),pois só assim me poderia garantir largura de banda. Optei então pelo serviço M40 Light via . Foi lá um técnico, disse-me que teriam de fazer as tais ligações para a internet, mas que tinha na zona boa net, e que possivelmente até teria o serviço todo ele por cabo. Entretanto , instalaram-me o serviço satelite da TV e alteraram os tarifários de telemóveis associados ao serviço. Passou uma semana, e internet ..NADA! ligam-me hoje dia 4 de outubro a dizer que o serviço internet é inviável !!! e que explicações detalhadas obtive ?? NADA....simplesmente que apenas tinham essa informação. Conclusão: instalam um serviço sem averiguar se o serviço está ele disponível por completo; Depois, penso que deve haver técnicos oficiais da PT ( eram mesmo da PT ) a contradizerem-se !! gostava obter os pareceres dos técnicos. Porque uns dizem uma coisa ...e outros outra !!
É lamentável.

Data de ocorrência: 4 de outubro 2014
MEO
6 de outubro 2014
Boa tarde Jorge Castro.

Estamos a averiguar a situação que reporta, contactaremos com esclarecimentos adicionais logo que possível.

Até breve,
Maria Santos
MEO
9 de outubro 2014
Boa tarde Jorge Castro.

Enviámos carta no seguimento desta situação.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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