MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
51%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Má fé, violação do art 484º e seguintes!!!

Resolvida
Maria Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
11 de junho 2015

Bom dia,

Mais uma vez (esperando que seja a última), venho aqui reclamar e alertar, tanto a Operadora MEO, assim como a (INTRUM JUSTITIA PORTUGAL), para que a partir desta data não mais me contactem, nem por email e nem via Tlm, e também que não contactem a minha filha, (a mesma não responde pelos meus actos), para proceder ao pagamento de um valor que apenas e SÓ o tribunal, decidirá na leitura da sentença marcada já para este Mês. Visto o julgamento já ter sido realizado, como é do vosso conhecimento, não sabendo eu o vosso modo de trabalhar, por aqui se vê que andam todos à DERIVA!!!
Mensagem enviada para o tlm da minha filha, da (INTRUM JUSTITIA PORTUGAL):
“Sr. (a) xxxxxxxx, Agradecemos que efectue o pag., imediato,
ENT: xxxx
REF: xxxxxxxx
Valor: 1096,51 EUR – ULTIMA Oportunidade MEO.”
2- Email recebido da mesma entidade:
“7359433
Exmo(a). Senhor(a) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Vimos por este meio informar que se encontra em gestão na Empresa Intrum Justitia Portugal LDA., um processo que nos foi confiado pela entidade MEO - SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A..
De acordo com os nossos registos a quantia de 1097,7 deverá ser regularizada de imediato, utilizando uma das seguintes formas de pagamento:
ENTIDADE: 21262
REFERENCIA: 007359433
VALOR DE CAPITAL: 993,43

CUSTOS DE COBRANÇA: 92,46

JUROS: 11,81

TOTAL: 1097,7
Com os nossos melhores cumprimentos,
Telefone: 707502104
Departamento Operações
O endereço deste e-mail não permite resposta, para qualquer questão, contacte-nos pelo endereço PT.BACK.CSGERAL@pt.intrum.com.A Intrum Justitia, fundada na Suecia em 1923 lider em Portugal e na Europa na prestação de Serviços de Gestão de Crédito com subsidirias em 23 mercados e uma rede mundial de parceiros em mais de 170 Países.Ajudamos os nossos Clientes a reduzir o seu prazo Medio de Recebimento. Para mais informações visite o nosso sitewww.intrum.pt «
Ora, sem entender direito mas não sendo leiga, sei que há aqui uma VIOLAÇÃO dos meus direitos, conforme o ARTIGO 484º do Código Civil, (Ofensa do crédito ou do bom nome). Artigo este que me permite entrar com uma acção contra as duas entidades e pedir uma Indemnização por danos!.....Além dos valores serem constantemente desiguais.
Neste sentido apelo ao VOSSO bom senso e deixem os Tribunal decidir o que julgar certo!!
Sobre este assunto não me pronunciarei mais até que seja lida a sentença, que não hesitarei em colocá-la aqui neste Portal e em todos os meios disponíveis nas Redes Sociais, para que todos fiquem a saber como V. Exas “OPERAM”

PS: a mesma reclamação vai também seguir para a Anacom e para a INTRUM, caso o Portal da Queixa me autorize!
Pede deferimento,

Maria Santos

Data de ocorrência: 11 de junho 2015
MEO
11 de junho 2015
Boa tarde Maria Rosa Santos,

Tal como indicado anteriormente, o seu processo encontra-se a decorrer de forma normal.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Até breve,
Jorge Brito
Maria Santos
5 de julho 2015
Olá boa tarde,


Relativamente a esta reclamação, e outras contra a Operadora MEO, já as havia dado como concluídas, todavia e para meu espanto, eis que a Intrum jutistia, me continua em enviar emails no sentido de me obrigar a pagar uma divida INDEVIDA, pois o caso já foi julgado e a sentença dada (pelo Julgado da Paz de Lisboa). Como continuam a intimidar-me fiz há dias uma outra reclamação já publicada, onde explico exactamente isto, pois escrevi para o provedor da INTRUM..... e também para o Geral por email, ficaram de ver o que se passava. Até hoje nada. Com a AGRAVANTE de os meus dados pessoais terem sido "cedidos" a vários colaboradores da Intrum...., ou a quem fôr (não os conheço), apenas sei que é perceptível como tantas pessoas conseguem obter os nossos dados pessoais, a avaliar pelo anexo que junto.

O que tenho a dizer a V. Exas (Portal da Queixa), é que enquanto se mantiverem a troca de emails, afirmando que eu devo (quando não é verdade). Estas reclamações contra o MEO e contra a INTRUM.... irão manter-se, e caso não resolvam a situação, (falem com os advogados e com o responsável financeiro do MEO), não vou de todo dar as mesmas como concluídas. Até lá continuam em aberto.

Grata pela vossa atenção e BEM HAJAM PORTAL DA QUEIXA!!!


M Santos

PS: Até a data visivel no anexo o mesmo email, foi lido por 6 (seis) pessoas. À data de hoje já foi lido por 8 (oito). Sem contudo obter resposta!

Assim andam os nossos dados pessoais nas "Mãos" DE TANTAS pessoas. BIZARRO!!!!!
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.